Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

I. STRONY AUKCJI
1. Właścicielem sklepu www.mebledomowe.eu jest firma FIRMA HANDLOWA "PLUS" ZDZISŁAW CIERPUCHA siedzibą w Goleniowie k. Szczecina. Regon 811656299, numer NIP 8561336121
Konto: ………………………………………………………………………………….
2. Nabywcą może być osoba prawna lub osoba pełnoletnia.

II. ZASIĘG DZIAŁALNOŚCI
1. Realizujemy zamówienia z na terenie województwa: Zachodniopomorskiego, Pomorskiego, Kujawsko-Pomorskiego, Wielkopolskiego i Lubuskiego. Meble dostarczamy własnym transportem lub wysyłamy firmą kurierską.
2. Koszty oraz sposób dostawy wymaga wcześniejszego uzgodnienia w zależności od rodzaju przesyłki oraz naszych zdolności transportowych.

III. OFERTA SKLEPU
1. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe  wyprodukowane przez polskie firmy.
2. Czas realizacji zamówień jest uzależniony od aktualnych stanów magazynowych (np. wybrany kolor). W opisie wyrobów podajemy przybliżony czas realizacji zamówienia. W ofercie są wyroby które ze względu na specyfikę cyklu produkcji mają wydłużony czas realizacji lub są wykonywane pod zamówienie.  Niektóre z towarów mogą być czasowo niedostępne o czym  informujemy osoby kupujące.   
3. Ceny mebli podajemy w polskich złotych i zawierają podatek VAT

IV. ZADAWANIE PYTAŃ  
1. W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mail na który z pewnością odpowiemy.

V. ZAMAWIANIE TOWARU
1. Zamówienie można złożyć poprzez stronę  www.mebledomowe.eu,  telefonicznie lub faxem.
2. Zamówienie jest potwierdzane przez nas e-mailem lub telefonicznie.
3. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Firmą handlową "PLUS” a nabywcą.
4. Na zakupione meble wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT
5. Podczas zamówienia prosimy o potwierdzenie e-mailem  swojego zamówienia, a w szczególności:
- informacji o wybranej formie zapłaty za towar (płatność przy odbiorze, gotówką, przelew),
- informacji o proponowanej formie wysyłki,
- informacji o rodzaju zakupionego towaru ( np. kolor),
- danych do wysyłki ( jeżeli adres wysyłki jest inny niż adres zamieszkania /zameldowania),
- danych do wystawienia faktury ( jeżeli takową życzycie sobie Państwo)
6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia zawierającego niekompletne dane.
7. Klient może zrezygnować  z zakupów lub wprowadzić zmiany do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Fakt o rezygnacji i zmianach zamówienia należy zgłosić poprzez e-mail mebledomowe@tm-bit.pl lub telefonicznie tel. 503 144 094. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta e-mail z potwierdzeniem zamówienia ze sklepu. Wiąże się to z faktem zawarcia umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem a sprzedającym.
9. Realizujemy zamówienie w momencie dokonania przedpłaty na towar.  
10. Do każdego zamówienia doliczenie są koszty przesyłki lub dostawy, które są uzależnione od wagi, gabarytu, ilości paczek lub wybranej przez Klienta formy transportu. Koszty dostawy wyświetlane są po kliknięciu w koszyk.  
11. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu MebleDomowe.eu.

VI. DOSTAWA I WYSYŁKA TOWARÓW
1. Forma transportu
Zakupione meble można odebrać osobiście (wcześniej uzgadniając termin odbioru) lub nasz transport za dopłatą (do uzgodnienia) oraz wysyłamy kurierem na koszt kupującego. Zachęcamy do korzystania z dostaw naszym transportem w szczególności większych gabarytowo przesyłek. W większości przesyłek pozwala to na obniżenie kosztów oraz bezpieczniejszą dostawę.
W przypadku naszego transportu prosimy o kontakt celem określenia kosztów, czasu dostawy czy naszych zdolności transportowych w danym regionie kraju. Zadając pytanie o nasz transport prosimy o podanie nazwy miejscowości z kodem pocztowym.
Województwa w które najczęściej dostarczamy meble:
- Zachodniopomorskie, Pomorskie, Kujawsko-Pomorskie, Wielkopolskie i Lubuskie.

Częstotliwość dostaw uzależniona jest od ilości zamówień w danym regionie
Mniejsze gabarytowo przesyłki w większości wysyłamy firmą kurierską - koszty wysyłki podane są w opisach wyrobów.
Wysyłki kurierem dostarczane są przez kuriera sposobem burta-burta, nasz transport - sposobem burta-burta lub pomagamy przy wniesieniu.  
W przypadku zamówień kilku przedmiotów koszty wysyłki lub dostawy są uzgadniane indywidualnie.
Koszty dostawy naszym transportem lub wysyłki kurierem pokrywa kupujący.
Czas realizacji zamówień jest uzależniony od stanów magazynowych (np. wybrany kolor), lub zdolności transportowych (np. nasz transport).
W przypadku pilnych zamówień prosimy o wcześniejsze zapytanie co do terminu realizacji określonego zamówienia pod numer telefonu: 503 144 094.   

VII. PROCEDURA ZAKUPU NA RATY
Prowadzimy system ratalny Eurobanku, Lukas Banku oraz Santander Consumer Banku na oświadczenie o dochodach zatrudnionych na podstawie umowy o pracę oraz prowadzących działalność, emeryci - ostatni odcinek emerytury/świadczenia, renciści - ostatni odcinek renty oraz decyzji o przyznaniu renty ze wskazaniem okresu na jaki została przyznana.
1. Kupujący e-mailowo wstępnie zgłasza chęć zakupu na raty podając poniżej wyszczególnione dane:
imię i nazwisko, pesel, dowód osobisty, drugi dokument tożsamości z numerem i organem wydającym,  data urodzenia, nazwisko panieńskie matki, stan cywilny, wykształcenie, sytuacja mieszkaniowa oraz adres zameldowania: ulica, nr domu, miejscowość, kod pocztowy, zameldowany od......., nr tel. stacjonarnego oraz nr tel. kom, adres do korespondencji, tytuł osiąganych dochodów, stanowisko pracy, na jaki okres zatrudniony ( od.....do....ddmmrr), adres i tel stacjonarny firmy, średnie miesięczne wynagrodzenie z ostatnich trzech miesięcy brutto.
Kupujący może jednocześnie poprosić o przybliżoną symulację kredytu z uwzględnieniem ilości rat i wartości kredytu.
Na podstawie powyższych danych sprawdzamy zdolność kredytową zainteresowanego.
2. Informujemy potencjalnego kupującego o zdolności kredytowej.
3. Kupujący potwierdza zamówienie poprzez stronę www.mebledomowe.eu
4. Dostarczamy meble wraz z dokumentami do podpisu.
5. Kupujący podpisuje stosowne dokumenty jednocześnie odbiera meble.
6. W ciągu około 14 dni kupujący otrzymuje przesyłkę z umową i harmonogramem spłat kredytu.
W przypadku sprzedaży na raty możliwy tylko nasz transport wynikający z konieczności podpisania dokumentów. Prosimy więc wcześniej zadać pytanie odnośnie naszych zdolności transportowych w danym regionie kraju.

VIII. PŁATNOŚCI
Po przyjęciu zamówienia wysyłamy e-mailem numery kont bankowych na które należy przelać należną kwotę w zależności od formy zapłaty.
W przypadku "mebli na zamówienie" lub dużych zamówień  preferujemy przedpłatę 30 % wartości zamówienia, natomiast pozostała kwota jest regulowana przy dostawie.
W tytule przelewu prosimy wpisać hasło "sklep internetowy (numer_zamówienia)". Jeżeli kupujący dokonuje przelewu z konta innej osoby prosimy o podanie imienia i nazwiska kupującego w tytule przelewu oraz poinformowanie nas o tym e-mailowo.   

IX. GWARANCJA
Wszystkie oferowane wyroby objęte są 12 miesięczną  gwarancją producentów.

X. REKLAMACJE I ZWROTY
Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z zakupionego towaru w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania mebli. Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za meble na rachunek Klienta. Koszt dostawy oraz odesłania nie podlega zwrotowi. Zwrot jest możliwy gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony i jest w oryginalnym opakowaniu. Nie dotyczy to wyrobów, które wykonane są na zamówienie lub dokonano zmian np. wymiarów na życzenie Klienta.
Wszelkiego rodzaju reklamacje rozpatrywane są w ciągu 31 dni roboczych od ich zgłoszenia. Towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny.  
W przypadku uszkodzeń wynikłych podczas dostawy kupujący powinien spisać protokół reklamacyjny wraz z kurierem i  zgłosić nam ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy. W takich przypadkach jesteśmy w stałym kontakcie z klientem i informujemy o procedurze reklamacji. Zawsze staramy się w jak najkrótszym czasie wymienić lub naprawić reklamowane meble (elementy).   

XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Składając zamówienie klient jednocześnie wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są wykorzystywane w żadnym innym celu.
Dane osobowe uzyskane w trakcie działalności są poufne i odpowiednio chronione przed dostępem osób trzecich zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. " O ochronie danych osobowych". Zgodnie z ustawą Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystania.
 
Producent zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian kolorystycznych, wzornictwa, wymiarów i funkcji prezentowanych wyrobów. Niektóre prezentowane na zdjęciach tkaniny zostały wycofane z produkcji. Meble tapicerowane mają charakter wypoczynkowy. Są zaprojektowane i wykonane z przeznaczeniem do wypoczynku, nie zastępują sypialni. Prezentowane wyroby nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.